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0%Sua viagem está definida. Porém, você pegou sua passagem e percebeu que o valor final é dividido em dois. O primeiro é realmente o valor do deslocamento. Já o outro é a taxa de embarque.
Naturalmente você não entendeu muito bem isso e neste texto vamos te explicar com detalhes o que é isso na prática.
A taxa de embarque é algo obrigatório e tem uma explicação para existir. Primeiramente você precisa saber que este valor tem uma variação, entre os voos nacionais e os internacionais. Além disso, existem outros detalhes que você precisa saber.
A taxa de embarque é obrigatória, paga pelo passageiro no ato da compra do bilhete. Este nome, na verdade, foi uma forma de popularizar como “taxa de embarque”, todavia, o real nome é “taxa aeroportuária”. O valor da taxa é definido pela Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC).
Você a paga para ter nos aeroportos todo conforto, como wifi, salas de espera, café, escadas rolantes, ar condicionados, entre outros confortos dados aos usuários. A finalidade, portanto, é o bom funcionamento do aeroporto, mas, além disso, dar tranquilidade a quem está viajando.
É preciso considerar que a nação tem mais de 100 aeroportos e com diferentes graus de exigência. É preciso entender inicialmente que o Brasil dividiu seus aeroportos em três categorias. São aeroportos com grande, média e baixa movimentação, isso incluindo lugares que conseguem receber grandes aeronaves e maior quantidade de passageiros.
Diante disso que são definidos os valores para pagamento. Eles são administrados pela Infraero e os aeroportos mais movimentados foram entregues a iniciativa privada – e esses têm suas taxas próprias. Foi criado, portanto, um regime tarifário em resolução feita pela ANAC e nela um teto de taxas.
Em valores atualizados em 2021, as taxas ficaram da seguinte maneira:
Rapidamente vamos te passar aqui quais aeroportos estão em cada categoria.
Os aeroportos que estão entregues a iniciativa privada tem suas próprias taxas de embarque, variando entre R$ 30 e R$40 para voos nacionais e R$ 60 e R$ 70 para voos internacionais. São os casos, por exemplo, de: São Paulo (Guarulhos), Belo Horizonte (Confins), Rio de Janeiro (Galeão), Campinas, Brasília, Fortaleza, Salvador, Porto Alegre, entre outros.
São tantas taxas que a gente acaba se perdendo, não é verdade? Mas essa é uma diferença simples de se entender. A taxa de embarque é tudo isso que já explicamos neste texto, as mordomias e comodidades que os passageiros têm no aeroporto, com internet, escadas, sala de espera e tudo mais que o aeroporto proporcionar.
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Já a taxa de serviço é basicamente uma taxa cobrada pelas agências pelo serviço prestado. Digamos, a grosso modo, que é a comissão ganhada pelas agências quando prestam o serviço na venda de pacotes de viagem, por exemplo.
Pode. Em resolução da ANAC está estabelecido que você pode fazer o pedido de cancelamento da taxa em alguns casos. Por exemplo: se seu voo foi cancelado ou teve overbooking você pode fazer o pedido de cancelamento. O motivo é óbvio: já que essa taxa existe para te dar confortos no aeroporto e você não os utilizou, é mais que natural que tenha o dinheiro de volta.
No entanto, não é tão fácil quanto parece. Isso porque o passageiro precisa entrar em contato com a empresa que fez a compra e pedir o dinheiro de volta. Isso pode acontecer até 12 meses após a data da viagem. Caso seja negado o estorno do dinheiro, o passageiro deve procurar primeiramente a ANAC e a justiça.
Overbooking é quando há um excesso de reservas, quando a venda de passagens fica acima do número de lugares disponíveis naquele voo. Acredite, isso acontece.
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